Күшіне ену күні: 2025 жылдың 9 маусымы

1. Жалпы ережелер
Осы Құпиялық саясаты «GLOTUS Limited Kazakhstan» ЖШС (бұдан әрі «Компания») жинаған жеке деректерді веб-сайт, мессенджерлер (соның ішінде WhatsApp Business), кері байланыс нысандары және басқа байланыс арналары арқылы өңдеуді және қорғауды реттейді.

Компания «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» Қазақстан Республикасының Заңына сәйкес жеке деректердің қорғалуын қамтамасыз етеді, сондай-ақ WhatsApp Business API пайдалану кезінде Meta Platforms ережелерін сақтайды.

2. Компания туралы ақпарат
Атауы: «GLOTUS Limited Kazakhstan» ЖШС
БИН: 110640022946
Мекен-жайы: 050026, Қазақстан Республикасы, Алматы қ., көш. Нұрмақова, 1/1, 305 каб
E-mail: info@glotus.kz
Телефон: (glotus.kz сайтын қараңыз)

3. Біз өңдейтін жеке деректер
Біз деректердің келесі санаттарын жинап, өңдей аламыз:
- Аты-жөні, телефон нөмірі, электрондық поштасы;
- жедел мессенджерлер (соның ішінде WhatsApp) арқылы берілетін деректер;
- IP мекенжайы, cookie файлдары, браузер және сеанс туралы ақпарат;
- Корреспонденцияның мазмұны, тіркелген файлдар, байланыс күні мен уақыты.

4. Дербес деректерді өңдеудің мақсаттары
Жеке деректер келесі мақсаттарда өңделеді:
- Ақпарат және қызмет көрсету;
- Сұраныстарға жауап беру және сұрауларды өңдеу;
- Хабарламалар мен жаңалықтарды жіберу (келісім бойынша);
- қызмет көрсету сапасын арттыру;
- Қазақстан Республикасының заңнамасын және Мета талаптарын сақтау.

5. Құқықтық негіздер
Мәліметтерді өңдеу негіздері:
- деректер субъектісінің келісімі;
- шартты немесе алдын ала келісімдерді орындау;
- Заңда көзделген міндеттерді орындау.

6. Пошта және хабарламалар
Компания Пайдаланушыға жаңа өнімдер, қызметтер, арнайы ұсыныстар және басқа оқиғалар туралы хабарламаларды, соның ішінде мессенджерлер арқылы жіберуге құқылы.

Пайдаланушы info@glotus.kz электрондық поштасына «Хабарламалардан бас тарту» тақырыбымен электрондық хат жіберу немесе мессенджердегі жазылудан бас тарту функциясын пайдалану арқылы мұндай хабарламаларды алудан бас тарта алады.

7. Мәліметтерді тасымалдау және сақтау
- Мета арналар (WhatsApp) арқылы деректерді шифрланған түрде беруге болады;
- Деректерге тек уәкілетті компания қызметкерлері ғана қол жеткізе алады;
- Мәліметтер өңдеу мақсаттарына жету үшін қажетті мерзімдерде немесе заң талаптары шегінде сақталады.

8. Қазақстан Республикасынан тысқары жерлерге аудару
Кейбір жағдайларда деректерді шетелге жіберуге болады (мысалы, Meta деректер орталықтарына):
- пайдаланушының келісімімен;
- заңды негіздер болса (келісімшарттар, халықаралық шарттар).

9. Пайдаланушының құқықтары
Пайдаланушының құқығы бар:
- өз деректері туралы ақпаратты алу;
- өзгертулерді, жоюды, блоктауды сұрау;
- олардың келісімін қайтарып алу;
- уәкілетті органға шағым беру.

10. Деректерді қорғау
Компания техникалық және ұйымдастырушылық қауіпсіздік шараларын қолданады:
- қолжетімділікті шектеу;
- шифрлау;
- резервтік көшірме;
- қауіпсіздік жүйесінің тұрақты жаңартулары.

Құпиялық саясатының сақталуына жауапты тұлға тағайындалды.
11. Messenger саясаты
- Компания Meta шарттарында WhatsApp Business API қолданады;
- Байланыс пайдаланушының келісімінен кейін ғана басталады (қосу);
- Әрбір хабарламада жазылудан бас тарту (бас тарту) опциясы бар;
- Байланыс ақпараты заңды негізсіз үшінші тұлғаларға берілмейді.

12. Cookie файлдары және аналитика
Сайт cookie файлдары мен аналитикалық құралдарды пайдаланады. Пайдаланушы браузер параметрлерінде cookie файлдарын өшіре алады. Толық мәліметтер Cookie саясатында берілген.

13. Саясаттағы өзгерістер
Компания осы саясатты жаңартуы мүмкін. Соңғы өзгерту күні әрқашан құжаттың жоғарғы жағында көрсетіледі. Елеулі өзгерістер болған жағдайда пайдаланушылар қосымша хабарланады.

14. Контактілер
Жеке деректерді қорғау және WhatsApp Business қызметі туралы сұрақтар бойынша келесі арналар арқылы бізге хабарласуға болады:
📧 info@glotus.kz
📍 050026, Алматы қ., Нұрмақова к-сі, 1/1, 305 каб.
📞 (сайттан қараңыз)